Vos conditions de ventes

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les conditions applicables aux ventes conclues entre, d'une part, les personnes souhaitant effectuer un achat via le site Internet de Clementine ( Sarl VPF) http://www.clementineboutique.com, ci-après dénommées "le client" et, d'autre part, la boutique Clementine, dont le siège social est situé 45/47 rue Gambetta 79300 Bressuire France et inscrite au RCS de Bressuire sous le numéro 834693244 .
Ces conditions ne concernent à titre exclusif que les personnes physiques non commerçantes.

1/ COMMANDE
La commande ne peut être enregistrée sur le site que si l'utilisateur s'est clairement identifié.

Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente.

Une facture détaillant les articles commandes et les frais de port est systématiquement jointe aux colis.

Clementine boutique s’engage à honorer les commandes reçues dans la limite des stocks disponibles des produits.
 
2/ LIVRAISON
Une participation aux frais de livraison est facturée en plus du prix des articles en dessous de 50 euro.
 Une participation aux frais est facturée pour toute commande hors France métropolitaine.
Les articles sont expédiés du mardi au samedi midi inclus.
La marchandise est livrée par LA POSTE en COLISSIMO SUIVI (48h).
Le délai moyen observé entre la commande et la réception du colis par le client est de 3 à 7 jours
.
3/ DISPONIBILITE
Tous nos articles sont stockés dans notre magasin.
Les articles proposés par clementineboutique.com sont disponibles tant qu’ils sont visibles sur le site clementineboutique.com, dans la limite des stocks disponibles.
Les indications sur la disponibilité des produits vous sont fournis au moment du passage de la commande.
Si un produit s’avérait indisponible après passation de la commande, clementineboutique.com s’engage à vous informer par e-mail dans les plus brefs délais. La commande sera automatiquement annulée et le montant correspondant remboursé par crédit sur votre compte bancaire.
 
4/ RETOURS

Défectuosité :
clementineboutique.com s’engage à échanger ou rembourser tout article présentant des vices cachés, des problèmes de qualité lors d’un usage normal du produit. Le remboursement se fera, selon les cas, par crédit sur le compte bancaire ou sous forme d’ un avoir à valoir sur le site.
Les frais de retour et de réexpédition seront à la charge de clementineboutique.com
Erreur de commande :
En cas d’erreur de modèle ou d’article lors de la préparation de la commande, clementineboutique.com s’engage à échanger l’article. Les frais de retour et de réexpédition seront à la charge de clementineboutique.com.

Retour du fait du client :
Le client dispose d’un délai légal de rétractation de 15 jours francs à compter de la date de réception des articles.

1. le retour doit faire l’objet d’une demande de prise en charge de retour dans la rubrique « Mon compte ».
2.clementineboutique.com fera parvenir au client un e-mail d’autorisation de retour à joindre au colis.
3. Les articles retournés devront être dans leur emballage d’origine.
Dès réception du colis, clementineboutique.com jugera du parfait état des articles.
Aucun retour ne sera accepté si les produits retournés ont été visiblement portés, abîmés, usés ,endommagés ou leur emballage abîmé ou détérioré, rendant le produit impropre à sa revente.

Si le retour est refusé par clementineboutique.com, les articles seront retournés au client aux frais de clementineboutique.com sans que le client ne puisse exiger un remboursement ou une quelconque indemnité.

Echange :
Le client dispose de 15 jours à compter de la date de réception pour retourner les produits et demander un éventuel échange. Les frais de retour sont à la charge du client. Les frais de réexpédition de l’échange sont offerts.
Les échanges peuvent également être effectués dans notre magasin sans aucun frais.
 
Remboursement :
Dans le cas où clementineboutique.com effectuerait un remboursement de produit, il sera fait par crédit sur votre compte bancaire dans un délais de 30 jours à compter de la date de notification du remboursement.
Pas de retour possible sur prix soldés ou prix ronds.
 
5/ PRIX DE VENTE, MODALITE DE PAIEMENT
Les prix sont indiqués en euros, TVA incluse au taux en vigueur de 20 % hors participation aux frais de traitement et d'expédition.
clementineboutique;com se réserve le droit de changer le prix des articles à tout moment.
Les articles et les frais éventuels seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.
Les produits demeurent la propriété de clementineboutique.com jusqu'au complet encaissement du prix.
Le règlement des articles en ligne se fait par Carte Bancaire.
Les cartes acceptées sont : Carte Bleue, Visa, Eurocard Mastercard.
clementineboutique.com met tout en oeuvre pour assurer la confidentialité et la sécurité des données transmises sur internet. La transaction est effectuée et sécurisée par la solution e-transaction de LCL (Credit lyonnais).
Le site internet utilise un module sécurisé de paiement type SSL (Secure Socket Layer). Toutes les données échangées sur le web sont cryptées. Le paiement est entièrement sécurisé.
 
6/ SERVICE CLIENT

Notre service client est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions, soit par téléphone au 05 49 74 33 99, du mardi au samedi de 9h15 à 12h15 et de 14h 15 à 19h15 , soit par mail à contact@clementineboutique.com

clementineboutique.com est la propriété de la société VPF (Sarl au Capital de 1200 €, RCS Bressuire TGI834693244 n° gestion 2018B00030).

Coordonnées de la Société :


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CLementine
45/47 rue Gambetta

79300 Bressuire
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