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Les articles sont expédiés du lundi au samedi matin inclus.
La marchandise est livrée par LA POSTE en COLISSIMO SUIVI (48h).
Le délai moyen observé entre la commande et la réception du colis par le client est de 3 à 7 jours.

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 RETOURS

Défectuosité :
clementineboutique.com s’engage à échanger ou rembourser tout article présentant des vices cachés, des problèmes de qualité lors d’un usage normal du produit. Le remboursement se fera, selon les cas, par crédit sur le compte bancaire ou sous forme d’ un avoir à valoir sur le site.
Les frais de retour et de réexpédition seront à la charge de clementineboutique.com

Erreur de commande :
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Retour du fait du client :
Le client dispose d’un délai légal de rétractation de 15 jours francs à compter de la date de réception des articles.

1. le retour doit faire l’objet d’une demande de prise en charge de retour dans la rubrique « Mon compte ». 
2.clementineboutique.com fera parvenir au client un e-mail d’autorisation de retour à joindre au colis. 
3. Les articles retournés devront être dans leur emballage d’origine.

Dès réception du colis, clementineboutique.com jugera du parfait état des articles.
Aucun retour ne sera accepté si les produits retournés ont été visiblement portés, abîmés, usés ,endommagés ou leur emballage abîmé ou détérioré, rendant le produit impropre à sa revente.

Si le retour est refusé par clementineboutique.com, les articles seront retournés au client aux frais de clementineboutique.com sans que le client ne puisse exiger un remboursement ou une quelconque indemnité.

Echange :
Le client dispose de 15 jours à compter de la date de réception pour retourner les produits et demander un éventuel échange. Les frais de retour sont à la charge du client. Les frais de réexpédition de l’échange sont offerts.

Les échanges peuvent également être effectués dans notre magasin sans aucun frais.

 Remboursement :

Dans le cas où clementineboutique.com effectuerait un remboursement de produit, il sera fait par crédit sur votre compte bancaire dans un délais de 30 jours à compter de la date de notification du remboursement.